Policy di prenotazione

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. Ogni prenotazione, dopo la conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati.
E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità dal nostro sito o via mail e attendere una nostra risposta. A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante). La prenotazione è da considerarsi confermata solo dopo nostra comunicazione scritta riportante il prezzo totale del soggiorno e dopo il versamento della caparra confirmatoria, da effettuare entro i tempi concordati. Se il pagamento non viene effettuato nei tempi richiesti, la prenotazione è da intendersi nulla. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta oltre i termini specificati di seguito o non presentazione (no show).

Nota: i minori di 18 anni possono soggiornare in struttura solo se accompagnati da un genitore o da un adulto con delega scritta dei genitori.

CONDIZIONI DELLA TARIFFA PARZIALMENTE RIMBORSABILE

la caparra cauzionale richiesta per questa tariffa è pari al 50% del totale del soggiorno, esclusa la Tassa di Soggiorno Comunale;
il pagamento della Tassa di Soggiorno Comunale non è incluso nella tariffa e sarà versato all’arrivo in struttura;
se la cancellazione avviene con un preavviso di almeno 30 giorni dalla data di check in non sarà applicata nessuna penale;
se la cancellazione avviene con un preavviso uguale o inferiore a 30 giorni dalla data di check in, la penale per il cliente è pari al 50% del totale (somma corrispondente alla caparra versata);
il cambio di data è consentito e gratuito fino a 30 giorni dalla data di check in, sulla base della disponibilità concordata con la struttura;
modifiche o cancellazioni della prenotazione devono essere comunicate via mail all’indirizzo info@lunali.it;
in caso di arrivo posticipato o partenza anticipata l’importo del soggiorno resta pari al 100% di quanto già convenuto per l’intero;
ad avvenuto pagamento della caparra cauzionale si intendono confermate e accettate le suddette condizioni di cancellazione.

CONDIZIONI DELLA TARIFFA NON RIBORSABILE

se scegliete questa tariffa, l’intero importo verrà pagato all’atto della prenotazione e non è rimborsabile in alcun caso;
il pagamento della Tassa di Soggiorno Comunale non è incluso nella tariffa e sarà versato all’arrivo in struttura;
non sono possibili modifiche di data;
qualsiasi comunicazione o cancellazione della prenotazione deve essere comunicata via mail all’indirizzo info@lunali.it;
in caso di No Show (mancata presentazione nel giorno del check in, senza preavviso) l’importo totale del soggiorno non è rimborsabile e l’ospite non avrà diritto alcuno al soggiorno con arrivo posticipato;
in caso di arrivo posticipato debitamente comunicato con preavviso scritto via mail all’indirizzo info@lunali.it o partenza anticipata l’importo del soggiorno resta pari al 100% di quanto già convenuto per l’intero;
ad avvenuto pagamento del pernotto si intendono confermate e accettate le suddette condizioni di cancellazione.

INIZIO E FINE DEL SOGGIORNO

Le stanze locate devono essere liberate dagli ospiti entro le ore 11,00 del giorno della partenza. Eventuale disponibilità di late check out e relativo supplemento dovrà essere concordata con l’albergatore. Nel caso la camera non risulti rilasciata entro l’orario stabilito per il check out, l’albergatore, secondo le esigenze della struttura e a proprio insindacabile giudizio, potrà decidere di liberare la camera rimuovendo oggetti e bagagli lasciati dai clienti.

Il limite per il check in delle camere prenotate è fissato per le ore 20:00. Il tempo limite (Time Limit) di presentazione in struttura è comunque fissato per le ore 20:30. Oltre tale orario, in caso di mancato arrivo dell’ospite (NO SHOW), la prenotazione sarà da ritenersi nulla e la camera potrà essere rivenduta -addebitata.

In caso di arrivi oltre l’orario di check in quindi:

entro il Time Limit (arrivi tra le 20,00 e le 20,30)

Late check in concordato preventivamente con la struttura in forma scritta all’indirizzo mail info@lunali.it

è previsto un supplemento di prezzo pari a 20,00 euro

Per legge la categoria della nostra struttura ricettiva non prevede o obbliga che sia presente il servizio di accoglienza, portiere, notturno. Nel caso il cliente preveda di arrivare dopo le ore 20:00 è pregato di comunicarlo per tempo al fine di poter organizzare un check-in ad hoc.

CHECK IN

dalle ore 15,00 alle ore 20,00 (tutti i giorni della settimana)

– salvo comunicazione specifica all’atto della prenotazione ed espressamente indicata via mail.

CHECK OUT

entro le ore 11,00 (tutti i giorni della settimana)